Специальности:

• Общее

Программа

Тезисы мастер-класса:

• Эмоциональный интеллект и почему он важен в коммуникациях с пациентами
• Развитие конфликта, как итог проблем коммуникаций
• Триггеры конфликтов в поведении как пациента, так и в собственном состоянии врача
• Эмоциональные «ловушки», в которые могут попадать врачи и способы выхода из них