Специальности:

• Общее

Адрес проведения

ул. Лобачика, д. 11

Программа

ПЛАН ЛЕКЦИОННОГО КУРСА:

1. СЕРВИС. ОПРЕДЕЛЕНИЕ. УРОВНИ СЕРВИСА. ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА.
2. ПАЦИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ — СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ БИЗНЕСА МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ.
3. ЛЕЧЕБНЫЙ ПРОЦЕСС — УНИКАЛЬНАЯ БИЗНЕС-ВСТРЕЧА.
4. КРИТЕРИИ ПЯТИЗВЁЗДНОГО СЕРВИСА ЛЕЧЕБНОГО ПРОЦЕССА.
5. МЕДИЦИНСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ.
6. ХИРУРГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ.
7. КОММУНИКАТИВНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ.

РЕГЛАМЕНТ ЗАНЯТИЯ

10:00 - 11:30
11:30 - 11:50 перерыв
11:50 - 13:20
13:20 - 14:00 обед
14:00 - 15:30
15:30 - 15:50 перерыв
15:50 - 17:30
17:30 - 18:00 ОБСУЖДЕНИЕ. ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ. КОНТРОЛЬ УРОВНЯ ЗНАНИЙ.