Специальности:

• Общее

Адрес проведения

Варшавское шоссе, дом 16

Программа

Целевая аудитория: администраторы клиник.

Курс предназначен для администраторов клиник, так как администратор - это важное звено всей команды специалистов стоматологической клиники. Позвонив, а также придя в клинику, самым первым впечатлением пациента становится общение с администратором. Это во многом предопределяет и отношение пациента к клинике, желание и готовность встретиться с доктором и начать лечение.

• Техника проведения входящих звонков
• Техника проведения исходящих звонков
• Техника проведения звонков по возврату пациентов
• Техника проведения звонков по продаже планов лечения
• Сервис / общение с пациентами
• Профилактика конфликтов
• Работа с возражениями
• Техника продаж сопутствующих товаров
• Дискуссия. Ответы на вопросы.
• Вручение сертификатов

Скидка 10% при оплате до 20 ноября.