Специальности:

• Общее

Адрес проведения

ул. Дружинниковская, д. 11/2

Программа

Программа тренинга

Первичный приём, как основа продолжения сотрудничества «врач-пациент». Почему мы друг друга теряем?

Эмоциональный интеллект и эмоциональная компетентность, как основа успеха.

Позиции врача и пациента. Ложные и истинные интересы. Отношения в начале переговоров.

Структура первичной консультации

1. Общие цели, разная тактика. Цели и задачи первичной консультации, почему они могут быть разными.

2. Поводы обращения пациента. с целью первичной консультации. Возможные ситуации.

3. Консультация пациента с острой болью. Этапы консультации. Медицинский аспект работы. Оформление документации. Особенности проведения консультационного процесса.

4. Практическая задача.

5. Консультация пациента с конкретной проблемой. Этапы консультации. Медицинский аспект работы. Оформление документации. Особенности проведения консультационного процесса.

6. Практическая задача.

7. Консультация пациента с целью комплексного решения ситуации. Этапы консультации. Медицинский аспект работы. Оформление документации. Особенности проведения консультационного процесса.

8. Практическая задача.

9. Внутренние коммуникации, как преимущество клиники при проведении первичной консультации.

10. Резюме, ответы на вопросы.