Специальности:

• Общее
• Организация здравоохранения и общественное здоровье

Адрес проведения

Маршала Жукова 1

Программа

Если в Вашей клинике:

• завелись недовольные пациенты
• пациенты жалуются или требуют материальной компенсации
• судебное разбирательство уже идёт
• надзорные органы могут прийти в любой момент
• и чтобы в будущем не попасть во все вышеперечисленные ситуации

Вам обязательно необходимо посетить семинар Алены Барсовой и обзавестись секретным оружием, которым должен владеть каждый собственник, руководитель, главный врач и просто любой врач-стоматолог!

Что Вам это даст?

• Вы научитесь работать с недовольными пациентами, чтобы они не помешали

Вашему бизнесу

• правильно оценивать риски в случае суда и проверки
• узнаете, как урегулировать спор в досудебном порядке, избежав издержек
• научитесь правильно подготовить документы к суду и представлять клинику в судебном заседании чтобы выиграть дело
• получите практические советы как снизить проигрыш в суде
• узнаете, как перестать бояться проверяющих органов и побеждать их в арбитражном суде
• узнаете, как выбирать страховую компанию для страхования профессиональной ответственности врачей

На семинаре Вы:

• Узнаете какие бывают основные категории недовольных пациентов и как вести с
• ними переговоры. Как предотвратить претензии, жалобы в надзорные органы, обращение в суд
• Овладеете основами правового регулирования работы медицинской организации и сможете самостоятельно анализировать ключевые документы для Вашей защиты
• Узнаете правду о законодательстве РФ применительно к медицинской организации.
• Помните, осведомлён –значит вооружён!
• Ознакомитесь с патогенезом и этиологией жалоб и исковых заявлений
• Научитесь досудебному урегулированию и методам защиты на каждом этапе.
• Узнаете о проверенных алгоритмах работы медицинского персонала на всех стадиях конфликта, а также подробно разберем, что нужно делать и чего делать не стоит
• Изучите особенности ведения медицинской документации. Получите все «палочкивыручалочки», которые работают на вас
• Услышите, как отвечать на претензию с примерами ответов
• Рассмотрите какими бывают споры из оказания медицинских услуг с примерами на основе действующего законодательства и судебной практики 2005-2017 гг.
• Узнаете секреты на что обращают внимание судьи при рассмотрении медицинских дел и какова роль участия прокурора
• Узнаете, как подготовиться к суду и почему нельзя нести все свои документы сразу
• Получите всю информацию о компенсации морального вреда.

Но и это ещё не всё
«…О проверках, проверяющих органах и научу их побеждать!
Ознакомлю Вас с законодательством о проверках.
Благодаря семинару Вы узнаете защищена ли Ваша медицинская организация, что такое плановые и внеплановые проверки, как прописано в законе и как происходит на самом деле. Что такое внеплановые проверки по жалобе и что с ними делать. На семинаре мы рассмотрим порядок проведения документарной и выездной плановой (внеплановой) проверки: документы, полномочия проверяющих на каждом этапе, способы защиты юридического лица. Как прописано в законе и как происходит на самом деле. Расскажу о правах руководителя медицинской организации и должностных лиц государственных органов при проверках, о чём надо помнить при подписании протокола. Рассмотрим итоги проверки: как оформляются, возможные последствия, возможность обжалования. Вы узнаете какими бывают грубые нарушения проверяющих при проведении проверки
и как сделать так, чтобы итоги проверки признали недействительными: основания, практическое руководство для обжалования. Я научу Вас как обжаловать незаконные действия (бездействие) должностных лиц
государственных органов, а в случае привлечения к административной  ответственности - замене административного штрафа предупреждением для среднего и малого бизнеса на основе судебной практики. Открою секрет как выиграть дело, даже если проверяющий обещал закрыть клинику. А ещё сделаю обзор судебной практики и методов защиты на каждом этапе ».